Chúng tôi có thể giúp gì?
Địa chỉ hỗ trợ sẽ được công bố trước khi ra mắt. Các câu trả lời dưới đây bao trùm những thắc mắc thường gặp.
Tìm khóa giấy phép của bạn
Nó nằm trong email biên lai từ Lemon Squeezy. Mất rồi? Đăng nhập My Orders bằng email bạn dùng khi thanh toán.
“Đã kích hoạt trên 2 máy Mac”
Mở Settings › License trên máy bạn không còn dùng và chọn Deactivate. Nếu máy đó đã mất, hãy liên hệ hỗ trợ để giải phóng chỗ.
Dán trực tiếp ngừng hoạt động
Trong System Settings › Privacy & Security › Accessibility, gỡ Pastelo bằng nút −, rồi bật lại dán trực tiếp trong ứng dụng. Chọn một mục vẫn sao chép nó, nên ⌘V luôn dùng được.
Lịch sử không được lưu
Nếu macOS hỏi Pastelo có được dùng mục Keychain của nó không, hãy chọn Always Allow. Thiếu khóa, lịch sử chỉ nằm trong bộ nhớ và ứng dụng sẽ hiện cảnh báo.
Lỗi ngoại tuyến hoặc khi kích hoạt
Kích hoạt cần kết nối internet một lần. Sau đó Pro chạy ngoại tuyến và vẫn hoạt động ngay cả khi việc kiểm tra giấy phép không tới được máy chủ.
Thắc mắc về quyền riêng tư
Lịch sử của bạn không bao giờ rời khỏi máy Mac. Xem chính sách quyền riêng tư để biết ứng dụng và trang web này gửi đi những gì.