Waarmee kunnen we helpen?
Het supportadres verschijnt vóór de lancering. De antwoorden hieronder dekken de meest gestelde vragen.
Je licentiesleutel vinden
Hij staat in de bon-e-mail van Lemon Squeezy. Kwijt? Log in bij My Orders met het adres dat je bij het afrekenen gebruikte.
‘Al actief op 2 Macs’
Open Settings › License op een Mac die je niet meer gebruikt en kies Deactivate. Is die Mac kwijt, mail dan support om de plek vrij te maken.
Direct plakken doet het niet meer
Verwijder Pastelo met − in System Settings › Privacy & Security › Accessibility en zet direct plakken daarna opnieuw aan in de app. Een item kiezen kopieert het nog steeds, dus ⌘V werkt altijd.
De geschiedenis wordt niet bewaard
Vraagt macOS of Pastelo zijn sleutelhangeritem mag gebruiken, kies dan Altijd toestaan. Zonder die sleutel blijft de geschiedenis alleen in het geheugen en toont de app een waarschuwing.
Fouten offline of bij het activeren
Activeren vraagt één keer een internetverbinding. Daarna werkt Pro offline en blijft hij actief, ook als licentiecontroles de server niet bereiken.
Vragen over privacy
Je geschiedenis verlaat je Mac nooit. Zie het privacybeleid voor wat de app en deze site versturen.