Come possiamo aiutarti?
Il contatto dell’assistenza sarà pubblicato prima del lancio. Le risposte qui sotto coprono le domande più comuni.
Trovare la chiave di licenza
È nell’email della ricevuta di Lemon Squeezy. Persa? Accedi a My Orders con l’indirizzo usato all’acquisto.
«Già attiva su 2 Mac»
Apri Settings › License su un Mac che non usi più e scegli Deactivate. Se quel Mac è perso, scrivi all’assistenza per liberare il posto.
L’incolla diretto ha smesso di funzionare
In System Settings › Privacy & Security › Accessibility rimuovi Pastelo con −, poi riattiva l’incolla diretto nell’app. Scegliere un elemento continua a copiarlo, quindi ⌘V funziona sempre.
La cronologia non viene salvata
Se macOS chiede se Pastelo può usare il suo elemento del portachiavi, scegli Consenti sempre. Senza la chiave la cronologia resta solo in memoria e l’app mostra un avviso.
Errori offline o di attivazione
L’attivazione richiede una connessione una volta sola. Dopo, Pro funziona offline e resta attivo anche se i controlli della licenza non raggiungono il server.
Domande sulla privacy
La tua cronologia non lascia mai il Mac. Vedi la politica sulla privacy per sapere cosa inviano l’app e questo sito.