Hur kan vi hjälpa till?
Supportadressen publiceras före lanseringen. Svaren nedan täcker de vanligaste frågorna.
Hitta din licensnyckel
Den står i kvittomejlet från Lemon Squeezy. Borta? Logga in på My Orders med adressen du använde i kassan.
”Redan aktiv på 2 Mac-datorer”
Öppna Settings › License på en Mac du inte använder längre och välj Deactivate. Är den datorn borta hör du av dig till supporten så frigör vi platsen.
Direktinklistring slutade fungera
Ta bort Pastelo med − i System Settings › Privacy & Security › Accessibility och slå sedan på direktinklistring igen i appen. Att välja en post kopierar den fortfarande, så ⌘V fungerar alltid.
Historiken sparas inte
Om macOS frågar om Pastelo får använda sin post i nyckelringen väljer du Tillåt alltid. Utan nyckeln ligger historiken bara i minnet och appen visar en varning.
Fel offline eller vid aktivering
Aktiveringen behöver internet en gång. Därefter fungerar Pro offline och förblir aktivt även om licenskontroller inte når servern.
Frågor om integritet
Din historik lämnar aldrig din Mac. Se integritetspolicyn för vad appen och den här webbplatsen skickar.