איך אפשר לעזור?
כתובת התמיכה תפורסם לפני ההשקה. התשובות למטה מכסות את השאלות הנפוצות ביותר.
איתור מפתח הרישיון
הוא נמצא במייל הקבלה מ-Lemon Squeezy. איבדתם? היכנסו ל-My Orders עם כתובת המייל שבה רכשתם.
„כבר פעיל על 2 מחשבי מק”
פתחו Settings › License במק שאינכם משתמשים בו יותר ובחרו Deactivate. אם המק הזה אבד, פנו לתמיכה כדי לפנות את המקום.
ההדבקה הישירה הפסיקה לעבוד
ב-System Settings › Privacy & Security › Accessibility הסירו את Pastelo עם −, ואז הפעילו מחדש את ההדבקה הישירה באפליקציה. בחירת פריט עדיין מעתיקה אותו, כך ש-⌘V תמיד עובד.
ההיסטוריה לא נשמרת
אם macOS שואל אם Pastelo רשאי להשתמש בפריט שלו בצרור המפתחות, בחרו „אפשר תמיד”. בלי המפתח ההיסטוריה נשמרת רק בזיכרון והאפליקציה מציגה אזהרה.
שגיאות במצב לא מקוון או בהפעלה
ההפעלה דורשת חיבור לאינטרנט פעם אחת. אחר כך Pro עובד גם לא מקוון ונשאר פעיל גם אם בדיקות הרישיון לא מגיעות לשרת.
שאלות על פרטיות
ההיסטוריה שלכם לעולם לא עוזבת את המק. במדיניות הפרטיות כתוב מה שולחים האפליקציה והאתר הזה.