S čím můžeme pomoci?
Kontakt podpory zveřejníme před spuštěním. Odpovědi níže pokrývají nejčastější dotazy.
Najděte svůj licenční klíč
Je v e-mailu s účtenkou od Lemon Squeezy. Ztratili jste ho? Přihlaste se do My Orders adresou, kterou jste použili při nákupu.
„Už je aktivní na 2 Macích“
Na Macu, který už nepoužíváte, otevřete Settings › License a zvolte Deactivate. Pokud je ten Mac pryč, napište podpoře a místo uvolníme.
Přímé vkládání přestalo fungovat
V System Settings › Privacy & Security › Accessibility odeberte Pastelo tlačítkem − a pak přímé vkládání v aplikaci znovu zapněte. Vybrání položky ji stále zkopíruje, takže ⌘V funguje vždy.
Historie se neukládá
Když se macOS zeptá, jestli Pastelo smí použít svou položku v Klíčence, zvolte Vždy povolit. Bez klíče zůstane historie jen v paměti a aplikace zobrazí varování.
Chyby offline nebo při aktivaci
Aktivace potřebuje internet jednou. Potom Pro běží offline a zůstává aktivní, i když se kontroly licence na server nedostanou.
Dotazy na soukromí
Vaše historie nikdy neopustí Mac. Co odesílá aplikace a tyto stránky, najdete v zásadách ochrany soukromí.