Wie können wir helfen?
Die Hilfe-Adresse wird vor dem Start veröffentlicht. Die Antworten unten decken die häufigsten Fragen ab.
Lizenzschlüssel finden
Er steht in der Beleg-E-Mail von Lemon Squeezy. Verloren? Melde dich bei My Orders mit der E-Mail-Adresse vom Kauf an.
„Bereits auf 2 Macs aktiv“
Öffne Settings › License auf einem Mac, den du nicht mehr nutzt, und wähl Deactivate. Ist dieser Mac verloren, schreib der Hilfe, um den Platz freizugeben.
Direktes Einfügen geht nicht mehr
Entfern Pastelo in System Settings › Privacy & Security › Accessibility mit −, und schalt das direkte Einfügen in der App wieder ein. Ein Eintrag wird beim Auswählen weiterhin kopiert, ⌘V funktioniert also immer.
Der Verlauf wird nicht gespeichert
Wenn macOS fragt, ob Pastelo seinen Schlüsselbund-Eintrag verwenden darf, wähl „Immer erlauben“. Ohne den Schlüssel bleibt der Verlauf nur im Arbeitsspeicher, und die App zeigt eine Warnung.
Fehler offline oder beim Aktivieren
Die Aktivierung braucht einmal eine Internetverbindung. Danach läuft Pro offline und bleibt aktiv, auch wenn Lizenzprüfungen den Server nicht erreichen.
Fragen zum Datenschutz
Dein Verlauf verlässt deinen Mac nie. Die Datenschutzerklärung sagt, was die App und diese Website senden.