Nasıl yardımcı olabiliriz?
Destek adresi lansmandan önce yayımlanacak. Aşağıdaki yanıtlar en sık sorulanları kapsıyor.
Lisans anahtarınızı bulun
Lemon Squeezy'den gelen makbuz e-postasında. Kaybettiniz mi? Satın alırken kullandığınız e-postayla My Orders sayfasına girin.
«Zaten 2 Mac'te etkin»
Artık kullanmadığınız bir Mac'te Settings › License'ı açın ve Deactivate'i seçin. O Mac kayıpsa yerini boşaltmak için desteğe yazın.
Doğrudan yapıştırma çalışmayı bıraktı
System Settings › Privacy & Security › Accessibility içinde Pastelo'yu − ile kaldırın, sonra uygulamada doğrudan yapıştırmayı yeniden açın. Bir öğeyi seçmek onu yine kopyalar, yani ⌘V her zaman çalışır.
Geçmiş kaydedilmiyor
macOS, Pastelo'nun Anahtar Zinciri ögesini kullanıp kullanamayacağını sorarsa «Her Zaman İzin Ver»i seçin. Anahtar olmadan geçmiş yalnızca bellekte tutulur ve uygulama bir uyarı gösterir.
Çevrimdışı veya etkinleştirme hataları
Etkinleştirme bir kez internet ister. Sonrasında Pro çevrimdışı çalışır ve lisans denetimleri sunucuya ulaşamasa bile etkin kalır.
Gizlilik soruları
Geçmişiniz Mac'inizden hiç ayrılmaz. Uygulamanın ve bu sitenin ne gönderdiğini gizlilik politikasında görün.