हम किसमें मदद करें?
सहायता का पता लॉन्च से पहले प्रकाशित होगा। नीचे दिए जवाब सबसे आम सवालों को कवर करते हैं।
अपनी लाइसेंस कुंजी ढूँढें
वह Lemon Squeezy की रसीद वाले ईमेल में है। खो गई? ख़रीद के समय इस्तेमाल किए ईमेल से My Orders में साइन इन करें।
“पहले से 2 Mac पर चालू है”
जिस Mac का अब इस्तेमाल नहीं करते उस पर Settings › License खोलें और Deactivate चुनें। अगर वह Mac खो गया हो, तो जगह ख़ाली कराने के लिए सहायता से संपर्क करें।
सीधा पेस्ट काम करना बंद हो गया
System Settings › Privacy & Security › Accessibility में − से Pastelo हटाएँ, फिर ऐप में सीधा पेस्ट दोबारा चालू करें। आइटम चुनने पर वह अब भी कॉपी होता है, इसलिए ⌘V हमेशा काम करता है।
इतिहास सहेजा नहीं जा रहा
अगर macOS पूछे कि Pastelo अपनी Keychain प्रविष्टि इस्तेमाल कर सकता है या नहीं, तो Always Allow चुनें। कुंजी के बिना इतिहास सिर्फ़ मेमोरी में रहता है और ऐप चेतावनी दिखाता है।
ऑफ़लाइन या ऐक्टिवेशन की त्रुटियाँ
ऐक्टिवेशन के लिए एक बार इंटरनेट चाहिए। उसके बाद Pro ऑफ़लाइन चलता है और लाइसेंस जाँच सर्वर तक न पहुँचे तब भी चालू रहता है।
निजता से जुड़े सवाल
आपका इतिहास कभी आपका Mac नहीं छोड़ता। ऐप और यह वेबसाइट क्या भेजते हैं, यह निजता नीति में देखें।