Ada yang bisa kami bantu?
Kontak dukungan akan diterbitkan sebelum peluncuran. Jawaban di bawah mencakup pertanyaan tersering.
Menemukan kunci lisensi Anda
Ada di email kuitansi dari Lemon Squeezy. Hilang? Masuk ke My Orders dengan email yang Anda pakai saat membeli.
“Sudah aktif di 2 Mac”
Buka Settings › License di Mac yang tidak lagi Anda pakai, lalu pilih Deactivate. Kalau Mac itu hilang, hubungi dukungan untuk membebaskan slotnya.
Tempel langsung berhenti bekerja
Di System Settings › Privacy & Security › Accessibility, hapus Pastelo dengan tombol −, lalu nyalakan lagi tempel langsung di aplikasi. Memilih entri tetap menyalinnya, jadi ⌘V selalu bisa dipakai.
Riwayat tidak tersimpan
Kalau macOS bertanya apakah Pastelo boleh memakai entri Keychain-nya, pilih Always Allow. Tanpa kuncinya, riwayat hanya tersimpan di memori dan aplikasi menampilkan peringatan.
Galat offline atau saat aktivasi
Aktivasi butuh internet sekali saja. Setelah itu Pro berjalan offline dan tetap aktif meski pemeriksaan lisensi tidak sampai ke server.
Pertanyaan privasi
Riwayat Anda tidak pernah meninggalkan Mac. Lihat kebijakan privasi untuk tahu apa yang dikirim aplikasi dan situs ini.