무엇을 도와드릴까요?
지원 연락처는 출시 전에 공개합니다. 아래 답변이 가장 흔한 질문을 다룹니다.
라이선스 키 찾기
Lemon Squeezy의 영수증 이메일에 있습니다. 잃어버리셨다면 결제에 쓴 이메일로 My Orders에 로그인하세요.
“이미 Mac 2대에서 사용 중”
더 이상 쓰지 않는 Mac에서 Settings › License를 열고 Deactivate를 선택하세요. 그 Mac을 찾을 수 없다면 지원에 문의해 자리를 비우세요.
바로 붙여넣기가 멈췄습니다
System Settings › Privacy & Security › Accessibility에서 −로 Pastelo을 제거한 뒤, 앱에서 바로 붙여넣기를 다시 켜세요. 항목을 고르면 여전히 복사되므로 ⌘V는 언제나 동작합니다.
기록이 저장되지 않습니다
Pastelo이 키체인 항목을 써도 되는지 macOS가 물으면 '항상 허용'을 선택하세요. 키가 없으면 기록은 메모리에만 남고 앱이 경고를 표시합니다.
오프라인 또는 인증 오류
인증에는 인터넷 연결이 한 번 필요합니다. 그 뒤로는 오프라인에서도 동작하고, 라이선스 확인이 서버에 닿지 않아도 계속 유효합니다.
개인정보 관련 질문
기록은 Mac을 떠나지 않습니다. 앱과 이 웹사이트가 무엇을 보내는지는 개인정보 처리방침을 보세요.