Чим допомогти?
Контакт підтримки опублікуємо до запуску. Відповіді нижче покривають найчастіші питання.
Знайти ліцензійний ключ
Він у листі з чеком від Lemon Squeezy. Загубили? Увійдіть до My Orders з адресою, яку використали під час оплати.
«Уже активна на 2 Mac»
Відкрийте Settings › License на Mac, яким більше не користуєтесь, і виберіть Deactivate. Якщо цей Mac втрачено, напишіть у підтримку, і ми звільнимо місце.
Пряме вставляння перестало працювати
У System Settings › Privacy & Security › Accessibility приберіть Pastelo кнопкою −, а тоді знову увімкніть пряме вставляння в застосунку. Вибір запису й далі копіює його, тож ⌘V працює завжди.
Історія не зберігається
Якщо macOS запитає, чи може Pastelo використовувати свій запис у Зв’язці ключів, виберіть «Завжди дозволяти». Без ключа історія лишається лише в памʼяті, і застосунок показує попередження.
Помилки офлайн або під час активації
Для активації інтернет потрібен один раз. Далі Pro працює офлайн і лишається активним, навіть якщо перевірки ліцензії не доходять до сервера.
Питання про конфіденційність
Ваша історія ніколи не покидає Mac. Що надсилають застосунок і цей сайт, описано в політиці конфіденційності.